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Bayer S.A. — PACA (Países Andinos, Centro América y El Caribe)

Representado por el Vocero del Grupo Bayer para PACA (Países Andinos, Centro América y El Caribe) Christian Meyer
Av. Américas No. 57—52
Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 (1) 4142277
E-mail: datospersonales.paca@bayer.com

Tratamiento de Datos Personales

A continuación, queremos proporcionarle información sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestra página. A menos que se indique lo contrario en los siguientes capítulos, la base legal para el tratamiento de sus datos personales resulta del hecho de que dicho tratamiento es necesario para poner a su disposición las funcionalidades de la página que usted solicitó.

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Cuando se ingresa a nuestra página, su navegador transferirá ciertos datos a nuestro servidor web. Esto se hace por razones técnicas y se requiere para poner a su disposición la información solicitada. Para facilitar su acceso la página, se recopilan, almacenan y utilizan brevemente los siguientes datos:

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Fecha y hora de acceso
Diferencia de zona horaria a la hora del meridiano de Greenwich (GMT)
Estado del acceso/Código de estado HTTP
Volumen transferido de datos

Al mismo tiempo, para proteger nuestros intereses legítimos, almacenaremos dichos datos durante un período de tiempo limitado a fin de poder iniciar un seguimiento de los datos personales en caso de que haya un acceso o intento de acceso no autorizado a nuestros servidores.

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¿Qué son cookies?

Nuestra página utiliza las llamadas “cookies”. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en la memoria de su ordenador a través de su navegador. Almacenan cierta información (por ejemplo, su idioma de preferencia o la configuración de la página) que su navegador puede (según la duración del cookie) retransmitirnos en su próxima visita a nuestra página.

¿Qué cookies utilizamos?

Diferenciamos entre dos categorías de cookies: (1) cookies funcionales, sin las cuales se reduciría la funcionalidad de nuestra página, y (2) cookies opcionales, utilizadas para análisis de páginas web y propósitos de marketing. La siguiente tabla contiene una descripción detallada de las cookies opcionales que utilizamos:

Cookies requeridas para propósitos técnicos


Cookie/s Duracion Propósito y contenido
ASP.NET_SessionId ession ID de sesión en el servidor
RequestVerificationToken Session Identifica al usuario permitiéndole la navegación en el site.
ga 2 años Cookie de Google Analytics que habilita la función de control de visitas únicas.
gid 24 horas Cookie de Google Analytics se usa para distinguir a los usuarios.


Cookie/s Propósito o contenido
Google Tag Manager

Estos Cookies nos permiten analizar cómo usa este sitio asignando a su dispositivo un ID único y generado aleatoriamente, el cual nos permitirá identificarlo en su próxima visita.
Duración: 6 meses
Proveedor: Google Inc.

Este Sitio web utiliza un servicio de publicidad comportamental en línea de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (con Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. como subencargado) («Facebook»)

Publicidad comportamental en línea con Facebook

Facebook analizará el uso que haga del Sitio web. Para este fin, utilizamos las cookies descritas con más detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Facebook en relación con el uso del Sitio web se transfiere a un servidor de Facebook en Estados Unidos, donde se almacena y analiza. Entre otros, aquí se incluyen la URL de referencia, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo, la resolución de pantalla y demás información en función de los eventos del píxel implementados (p. ej., «comprar»: procesa el tipo, el ID y el número del elemento seleccionado, así como información de pago y moneda; «búsqueda»: procesa la cadena de búsqueda cuando busca un producto en nuestro Sitio web; o «contenido visualizado»: procesa el ID del contenido, nombre, tipo, moneda y valor).

Tanto nosotros como nuestro socio, Facebook, utilizaremos esta información para adaptar mejor nuestros anuncios a usted y los temas que más le interesan, limitar el número de veces que le aparece el mismo anuncio, evaluar la eficiencia de las campañas promocionales y comprender mejor el comportamiento de los visitantes después de que hayan seleccionado un anuncio específico. Así, cuando visite su biografía de Facebook u otro sitio web de la red de publicidad de Facebook (la denominada «Audience Network»), le aparecerán fuentes personalizadas a la medida de sus intereses a partir de la información recopilada en nuestro Sitio web.

Podrá revocar en cualquier momento su consentimiento a dicha transferencia de información a Facebook para los fines de la publicidad comportamental en línea administrando su consentimiento en la tabla de arriba, en cuyo caso se colocará una cookie de inhabilitación. Tenga en cuenta que solo podrá evitar de este modo la transferencia de información a Facebook siempre y cuando no borre la cookie de inhabilitación.

Facebook es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopila directamente en nuestro Sitio web para prestar los servicios de publicidad comportamental en línea. Dado que no tenemos control alguno sobre los datos personales recopilados y tratados por terceros, no estamos en condiciones de facilitarle información vinculante en relación con el alcance y los fines de dicho tratamiento de sus datos personales. Por este motivo, le rogamos que consulte la información de Facebook sobre la protección de datos, donde encontrará más detalles acerca del tratamiento que hace Facebook de sus datos personales y su duración. En el momento de la redacción de la presente Declaración sobre protección de datos, Facebook facilitaba dicha información en su política de privacidad.



¿Cómo evitar la configuración de cookies?


Por supuesto, puede usar nuestra página sin que se establezcan cookies. En su navegador, puede configurar o desactivar completamente el uso de cookies en cualquier momento. Sin embargo, esto puede conducir a una restricción de las funciones o tener eventos adversos sobre la facilidad de uso de nuestra página. En cualquier momento puede objetar la configuración de cookies opcionales, utilizando la opción de objeción respectiva indicada en la tabla anterior.

Análisis de la página



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Google analizará su uso de nuestra página web en nuestro nombre. Para ello, utilizamos, entre otros, las Cookies descritos con mayor detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Google en relación con el uso de nuestra página (por ejemplo, la URL de referencia, las páginas web que visita, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo y la resolución de pantalla) se transmitirán a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde será almacenado y analizado. Los respectivos resultados se pondrán a nuestra disposición en forma anónima. En este proceso, sus datos de uso no se conectarán a su dirección IP completa. Hemos activado en nuestra página la función de anonimato IP ofrecida por Google, de modo que los últimos 8 dígitos (tipo IPv4) o los últimos 80 bits (tipo IPv6) de su dirección IP se eliminan. Además, Google está certificado bajo el escudo de privacidad EU-US,> que garantiza un nivel adecuado de protección de datos con respecto al procesamiento de datos por parte de Google en los Estados Unidos.

Usted puede retirar su consentimiento para el uso de análisis web en cualquier momento, ya sea descargando e instalando el complemento Google Browser Plugin o administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión. Ambas opciones evitarán el uso del análisis web siempre y cuando utilice el navegador en el que instaló el complemento o si no elimina la cookie de exclusión.

Para obtener más información sobre Google Analytics consulte las Condiciones de servicio de Google Analytics, los Principios de seguridad y privacidad de Google Analytics,> y la Política de Privacidad de Google.

Información sobre acontecimientos adversos y reclamaciones de calidad

Esta página no está destinada o diseñada para comunicaciones relacionadas a acontecimientos adversos, falta de efecto terapéutico, errores de medicación, productos del mercado negro/medicamentos falsificados, uso incorrecto o fuera de indicación aprobada, reclamaciones de calidad u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de los productos de Bayer. Si desea informar eventos adversos o presentar una reclamación de calidad, comuníquese con su profesional de la salud (por ejemplo, un médico o farmacéutico), su autoridad sanitaria local o utilice nuestra página farmacovigilancia.cac@bayer.com para informar sobre los acontecimientos adversos indeseables.

No obstante, si nos informa sobre acontecimientos adversos indeseables u otros problemas relacionados con la seguridad o la calidad de los productos de Bayer, estaremos legalmente obligados a procesar su comunicación y es posible que tengamos que comunicarnos con usted para fines de aclaración. Posteriormente, es posible que tengamos que notificar a las autoridades sanitarias competentes sobre los problemas informados por usted. En este contexto, su información se enviará de forma seudonimizada, es decir, no se transmitirá ninguna información por la que pueda ser identificado directamente. También es posible que tengamos que enviar estas notificaciones seudonimizadas a compañías pertenecientes a nuestro grupo y a nuestros socios de cooperación, en la medida en que estén igualmente obligados a notificar a sus respectivas autoridades sanitarias competentes.

Transferencia para el proceso de encargado de tratamiento de datos

En algunos casos, para el tratamiento de sus datos, podemos utilizar proveedores de servicios especializados. Dichos proveedores de servicios son cuidadosamente seleccionados y monitoreados regularmente por nosotros. Con base en los respectivos acuerdos de tratamiento de datos, solo procesarán los datos personales según nuestras instrucciones y estrictamente de acuerdo con nuestras directivas.

Uso de Chatbot de preguntas y respuestas

Puede intercambiar mensajes con Q&A Chatbot (en adelante, "chatbot") en nuestro sitio web. Debe tener en cuenta que cualquier información personal que proporcione será procesada por nosotros y nuestros proveedores de servicios. Para una conversación, se crea un "ID de sesión". Cuando se cierra el chatbot, la "ID de sesión" terminará. Si está iniciando una nueva conversación con el chatbot, se creará un nuevo "ID de sesión". Procesamos el "ID de sesión" y la información que usted proporciona para responder a su pregunta. Basándonos en nuestro interés legítimo, almacenamos el "ID de sesión" y la información que ha proporcionado durante un período de 12 meses para mejorar aún más nuestro chatbot de acuerdo con las necesidades de los usuarios.

Tratamiento de datos fuera de la UE/EEE

Sus datos, en parte, también se procesarán en países fuera de la Unión Europea (“UE”) o del Espacio Económico Europeo (“EEE”), que pueden tener un nivel de protección de datos más bajo que los países europeos. En tales casos, nos aseguraremos de que se proporcione un nivel de protección suficiente para sus datos, celebrando acuerdos específicos con nuestros socios contractuales (copia disponible a pedido), o le pediremos su consentimiento explícito para dicho tratamiento.

Información sobre sus derechos

En general, los siguientes derechos están disponibles según las leyes de Privacidad de Datos aplicables:

Derecho de acceso a la información sobre sus datos personales almacenados por nosotros.
Derecho a solicitar la corrección, eliminación o tratamiento restringido de sus datos personales.
Derecho a oponerse a un tratamiento por razones de nuestro propio interés legítimo, interés público o creación de perfiles, a menos de que podamos probar que existen razones convincentes y justificadas que sobrepasen sus interese, derechos y libertad, o que dicho tratamiento se realice para fines de afirmación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Derecho a presentar una denuncia ante una autoridad de protección de datos.
En cualquier momento, con efecto futuro, usted puede revocar su consentimiento para la recolección, tratamiento y uso de sus datos personales. Para obtener más información consulte el módulo anterior que describe el tratamiento de datos en función de su consentimiento.



Si desea ejercer sus derechos, dirija su solicitud al contacto que se indica a continuación datospersonales.paca@bayer.com

Contacto

Para cualquier consulta que pueda tener con respecto a la privacidad de los datos, por favor escriba un correo electrónico a datospersonales.paca@bayer.com o comuníquese con el responsable de protección de datos de Bayer en la siguiente dirección:

Bayer, S.A.
Oficentro Plaza Tempo, Edificio A (2do Piso)
Autopista Próspero Fernández, contiguo al Hospital
CIMA, Escazú. Apart. Postal 5103 -1000, San José, Costa Rica
Modificaciones a la Política de Privacidad

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Última actualización: 17 de enero del 2022