-Reglamento Oficial-
Artículo 1. ORGANIZADOR. El “PROGRAMA BAYER ES MAS” (en adelante “EL PROGRAMA”), es organizado por la empresa Bayer Sociedad Anónima (Costa Rica) con domicilio social en Costa Rica, San José, Plaza Tempo segundo piso, edificio B., titular de la cédula de personería jurídica número 3–101–036070, Bayer Sociedad Anónima (Guatemala) con domicilio en Guatemala, en el kilómetro 14.5, Calzada Roosevelt, zona 3 del Municipio de Mixco, Departamento de Guatemala; (en adelante “EL ORGANIZADOR”).
Artículo 2. OBJETO. Son objetivos de este reglamento:
Establecer lineamientos para la participación de los usuarios de productos PARTICIPANTES en el “PROGRAMA BAYER ES MAS”. Definir y regular los procedimientos y la dinámica del “PROGRAMA BAYER ES MAS”.
Artículo 3. VIGENCIA DEL PROGRAMA: El “PROGRAMA BAYER ES MAS”, tendrá duración de 24 meses, y dará inicio el 17 de enero del 2022, venciendo su vigencia el 16 de enero del 2024, pudiendo el ORGANIZADOR renovarlo año con año.
En consecuencia, todas las facturas que se registren para participar, de los beneficios del programa, deberán ser a partir del inicio de vigencia del plazo del programa.
El Organizador queda facultado para que, en cualquier momento, y a su exclusivo juicio, quede suspendido temporalmente, se dé dicha circunstancia mediante la página web del programa.
Artículo 4. LUGAR DE PARTICIPACIÓN:El programa será desarrollado y solamente tendrá validez en Guatemala y Costa Rica.
Artículo 5. FORMA DE PARTICIPACIÓN: La forma de participación será la siguiente: por la compra, en una farmacia registrada, por parte de un usuario registrado, de cuatro cajas del producto:
Natele Etapa 1 (caja de veintiocho tabletas) en Guatemala o Natele Etapa 1 (caja de veintiocho tabletas) y Natele Etapa 2 DHA (caja de veintiocho tabletas) en Costa Rica; la compra se acumulará por el consumo durante el período de preconcepción y primer trimestre de embarazo con Natele Etapa 1 en Guatemala, posteriormente en el caso de Costa Rica podrá seguir acumulando con Natele Etapa 2 DHA a partir del segundo trimestre de embarazo. El canje se realizará según la etapa que la usuaria este consumiendo.
EL PARTICIPANTE recibirá una caja igual como regalía o canje que se le entregará directamente en las farmacias que forman parte del programa, de acuerdo a las condiciones del programa y a la disponibilidad de la farmacia.
Las compras realizadas en una farmacia no afiliada al programa no podrán ser registradas y no se acumularán para obtener beneficios. Las farmacias participantes podran ser consultadas en www.baesmas.com
EL PARTICIPANTE registrado debe solicitar a la farmacia que registre en el sistema que se usará para el seguimiento del programa, la compra de un producto participante a través de la factura, así como brindando su número de carnet o registro.
Dicha compra, una vez registrada, tendrá validez para su canje de un año o hasta la fecha en que se concluya la vigencia del programa según lo dispuesto en el artículo 3 del presente reglamento. Llegada dicha fecha, si la misma no fue aprovechada para un canje o descuento, expirará y no podrá ser objeto de canje ni parte de las compras acumuladas por el PARTICIPANTE.
La compra debe ser registrada dentro de los siguientes quince (15) días naturales contados a partir que se lleve a cabo la misma, caso contrario no podrá ser objeto de registro para efectos de acumulación, descuento y/o canje. Aplican excepciones.
Durante el año la vigencia del presente programa el participante podrá canjear máximo 3 unidades (cada unidad consiste en 28 cápsulas de gelatina blanda) y canjear hasta un máximo de 2 unidades en un término de 30 días. Para poder canjear 1 unidad EL PARTICIPANTE deberá realizar la compra de 4 unidades. Es decir por la compra de 4 unidades EL PARTICIPANTE podrá canjear 1 unidad, siempre que registre la factura o facturas que acrediten la
compra de las 4 unidades.
Cada factura deberá estar asociada a un único PARTICIPANTE. El Organizador suspenderá en forma inmediata el presente programa, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegare a detectar defraudaciones o situaciones de fuerza mayor que afecte gravemente los intereses de la empresa organizadora.
Artículo 6. PARTICIPANTES. LOS PARTICIPANTES del Programa serán usuarios que inicien por recomendación médica o que actualmente consumen por previa recomendación médica, el producto listado en el artículo 5, siempre y cuando cumplan con todos los siguientes requisitos:
A continuación, le detallamos las indicaciones aprobadas para recibir los beneficios del Programa Bayer Es Más:
Guatemala
Para “Natele Etapa 1”
Planificación del embarazo, Embarazo y Lactancia
Costa Rica
Para “Natele Etapa 1”
Planificación del embarazo, primer trimestre del embarazo
Para “Natele Etapa 2 con DHA”
Segundo y Tercer Trimestre del Embarazo
Que, al momento de completar el formulario de inclusión / registro, se incluya toda la información veraz solicitada en el mismo, incluyendo de manera obligatoria número de DPI o cédula de Identidad, un correo electrónico y un número de teléfono celular o fijo al que puedan recibir notificaciones o información pertinente sobre el Programa; Que se inscriba a través de la página web así dispuesta para tal efecto, aceptando las condiciones establecidas, lo que le permitirá recibir el número de su tarjeta de membresía (virtual).
Los beneficios del Programa Bayer Es Más son individuales, personales e intransferibles. Los PARTICIPANTES del Programa son responsables de:
Solicitar a su médico, profesional o establecimiento de salud de preferencia la información para participar del programa, así como inscribirse por alguno de los canales establecidos en el artículo 7 con todos los datos solicitados. Así mismo, deberá actualizar su información proporcionada con el fin de participar en El Programa en caso de que algún dato cambiase en el plazo en que participe de éste.
Cuidar la tarjeta de membresía o el número de inscripción y reportar cualquier daño o pérdida para que El Programa pueda deshabilitar el número de carnet o registro y asignar uno nuevo al PARTICIPANTE.
No está permitida la participación de personas jurídicas en El Programa. Si alguna institución de bienestar social u organismo que ayuda a PARTICIPANTES a obtener sus medicamentos deseara participar en El Programa o lograr trasladar los beneficios de El Programa a sus PARTICIPANTES, podrá contactar a El Programa para que su caso sea analizado por El Organizador. El Organizador se reserva el derecho de brindar o no en forma parcial o total los beneficios del Programa a organismos, fundaciones o instituciones de este tipo.
El Organizador pondrá a disposición del PARTICIPANTE los canales adecuados para solicitar la exclusión de listas de contacto del Programa, en cuyo caso, el PARTICIPANTE podrá perder, a criterio del Organizador, el derecho a participar del Programa, incluyendo el derecho a cualquier canje pendiente a esa fecha.
Artículo 7. INCLUSIÓN AL PROGRAMA. Los PARTICIPANTES a los que su médico les indique por primera vez alguno de los productos incluidos en el programa, podrían recibir por parte de dicho médico la información necesaria para obtener una tarjeta virtual que tiene su número de afiliación.
Los PARTICIPANTES que ya toman el medicamento que forma parte del programa, o a los PARTICIPANTES a los cuáles su médico o profesional de la salud de preferencia no les entregue la información necesaria para inscribirse, pueden solicitarlo a su médico, en las farmacias identificadas como PARTICIPANTES del Programa o a través de la página web www.baesmas.com que así se dispongan para tal efecto.
El Organizador se reserva el derecho de cancelar, a su total discreción, la inclusión y participación de los PARTICIPANTES en El Programa, en cualquier momento que estime necesario, y sin responsabilidad alguna por parte de El Organizador.
Artículo 8. NUMERO DE IDENTIFICACION PARA EL PROGRAMA. El número de identificación para el programa es único e intransferible, que le permitirá al portador inscribirse como miembro del programa y acceder a los beneficios del mismo.
La información necesaria para contar con este número de identificación de EL PROGRAMA, puede ser proporcionada por el médico tratante, a través de las farmacias afiliadas, o por las otras vías existentes (página web y/o chatbot).
El PARTICIPANTE podrá recibir este número, a través de correo electrónico a la dirección de correo que aparezca en su perfil del PROGRAMA. Puede solicitarlo por medio de la página web www.baesmas.com o a través del chatbt, o aplicaciones en caso de que estas existan.
La inscripción se debe llevar a cabo exclusivamente a través de la página web www.baesmas.com
Solamente se permitirá activar un número de identificación por persona.
Bayer no se hace responsable por el uso indebido que terceras personas hagan del número de identificación para el programa de un PARTICIPANTE; tampoco repondrá los canjes o beneficios que se soliciten sin la autorización del PARTICIPANTE propietario con un número de identificación que no haya sido reportado como perdido/robado por su dueño.
Artículo 9. RESPONSABILIDAD GENERAL Y RESTRICCIONES. Los PARTICIPANTES del programa tienen por entendido que este reglamento se basa en el ordenamiento jurídico de la República de Guatemala y Costa Rica, que toda controversia será resuelta por medio de dichas legislaciones respectivamente, según la jurisdicción territorial donde el usuario se inscriba (Guatemala y Costa Rica). Por el solo hecho de participar en el programa, los PARTICIPANTES aceptan todas las reglas de este reglamento de forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad del organizador. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones del organizador en cualquier asunto relacionado con el programa.
Bajo ninguna circunstancia el producto entregado como regalía es negociable y no puede ser canjeado por dinero en efectivo, otro objeto o derecho que no sean los especificados en este reglamento por parte del ORGANIZADOR.
El ORGANIZADOR no es responsable en ninguna medida por ningún eventual gasto en que deba incurrir un participante del programa para participar o para el canje y la obtención de su regalía, lo cual correrá por cuenta propia del participante.
El Organizador no se hace responsable por querellas, juicios, daños o perjuicios ocasionados por el uso de las regalías.
El Organizador se reserva el derecho de modificar este reglamento en cualquier momento para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha del Programa, así como los intereses de los PARTICIPANTES. Estas modificaciones serán publicadas en la página web www.baesmas.com donde se encuentra el reglamento, para que los PARTICIPANTES tengan conocimiento de ellas.
El Organizador se reserva el derecho de determinar, de acuerdo a los intereses del Programa y de los derechos de los PARTICIPANTES, los casos en que se incumpla con los artículos de este reglamento y por ende no se cumplan con los requisitos para ser beneficiario de los canjes del presente programa y, bajo ninguna circunstancia estará obligado a entregar el canje o algún monto de cualquier naturaleza. Una vez vencido el plazo de vigencia del presente programa, conforme lo dispuesto en el artículo 3 del presente reglamento, caducará el derecho del participante con relación al mismo y al canje correspondiente.
Artículo 10. RESPONSABILIDAD DE LOS PARTICIPANTES.
Será responsabilidad de cada participante:
Brindar su tarjeta, número de membresía física o virtual o número de identidad, cada vez que se realice una compra o se solicite el canje por producto gratuito de un producto participante en una Farmacia inscrita en El Programa y solicitar a la farmacia el registro de la transacción, o de la factura en donde conste dicha compra, según los procedimientos establecidos por El Programa. El Programa permite solamente transacciones de un PARTICIPANTE por tarjeta o número.
Consultar la política interna de cada farmacia en relación con el canje y/o descuento, tomando en cuenta que ciertas Farmacias restringen los canjes al número de compras en su establecimiento o a la disponibilidad inmediata de producto para entrega.
Reportar por los canales dispuestos por Bayer cualquier Efecto Secundario o queja de calidad, que pueda haberse generado por el consumo de algún producto nuestro aun cuando el producto no esté en El Programa, según la información para reporte de Efectos Adversos que se encontrará en la página web del programa www.baesmas.com, al correo farmacovigilancia.cac@bayer.com
Cumplir a cabalidad y con exactitud las instrucciones y prescripciones de su médico, incluyendo pero no limitándose a los plazos, usos autorizados y dosis de los medicamentos prescritos. No obstante lo anterior, Bayer no responderá por el uso y consumo que los PARTICIPANTES hagan de los productos relacionados con El Programa, lo cual será responsabilidad exclusiva del PARTICIPANTE.
Así mismo, el participante tendrá prohibido y entiende que no está permitido:
Artículo 11. CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES.
Los PARTICIPANTES reconocen que el ORGANIZADOR recopilará y dará tratamiento a información de datos personales de acceso restringido y de acceso público. El fin de la recolección de dichos datos personales será únicamente para uso interno para efecto del Programa, DURANTE LA VIGENCIA DEL PROGRAMA y solo se dará tratamiento a dichos datos personales, para lo cual los PARTICIPANTES con el solo hecho de inscribirse en el Programa aceptan y consienten que su nombre y los datos solicitados sean tratados por parte del ORGANIZADOR, para efectos de este programa.
La información contenida en la base de datos será de uso interno o doméstico exclusivo del ORGANIZADOR, empresas del mismo grupo de interés económico o proveedores de servicio debidamente autorizados, y será de carácter estrictamente confidencial, solo para fines de registro administrativo, histórico, estadístico y de mejora continua de la dinámica del programa. Una vez finalizada la relación con EL PARTICIPANTE, el ORGANIZADOR inactivará la información en la base de datos por un período de un (1) año, conservando su historial de canjes. Posterior a dicho plazo, se procederá a su eliminación total del sistema.
Los PARTICIPANTES aceptan que podrán ser contactados por el departamento médico de Bayer en caso de necesitar información pertinente de su parte o cuando hayan realizado consultas relacionadas con efectos adversos de los productos participantes, a través del correo electrónico y cualquier otro medio que hayan facilitado.
Los PARTICIPANTES podrán ser contactados a través del correo electrónico y cualquier otro medio que hayan facilitado para obtener información relacionada con el producto participante o información valiosa que permita mejorar los beneficios de El programa.
Los PARTICIPANTES declaran haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos personales anteriormente descritas, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte del ORGANIZADOR, en la forma y para las finalidades indicadas en este apartado y en el consentimiento informado que fue debidamente firmado o aceptado por los PARTICIPANTES a la hora de completar el formulario en línea. Para el ejercicio de los derechos de actualización, cancelación, oposición y rectificación del dato, así como de otros derechos personales, los PARTICIPANTES podrán comunicarse al mail datospersonales.paca@bayer.com
Artículo 12. INFORMACIÓN ADICIONAL. Para mayor información, consultas, o ejercicio de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales, pueden visitar la página web del programa www.baesmas.com o el chatbot del programa; para las opciones en las cuales se necesite consultar con un operador a través del Chatbot el horario es de lunes a Viernes de 8:00am a 5:00 pm.
Rige a partir de su publicación.